感情要素とは、さまざまな行動の根幹にある、人間の持ってぃいる本質的な感情の部分のこと。
ここを理解すると 感情要素 を 隠れた前提 として理解した上で、相手の行動をみることができます。
隠れた前提を理解して行動を見る事ができれば、根本にある感情に訴えながら、そこは言わないで 仕組み や 販促 をすることができます。
われわれのお客様は BTOB の企業様がメインです。
そして、個人になると 企業に勤める サラリーマン というわけです。
サラリーマン の感情要素とは何か？！ ずばり！ 責任転嫁 です！
簡単な口語の表現でいうと 俺or私のせいじゃない！ ということです。
ここは重要なポイントなので覚えておくと良いです。
No responses yet